فرم نظرسنجی مشتری مخفی

خیلی خوب ← فضای ورودی کاملاً تمیز و مرتب
خیلی بد ← کثیف و نامرتب و نیاز به نظافت فوری

(لطفاً با توجه به اندازه شعبه، میزان شلوغی را ارزیابی کنید.)
بسیار شلوغ ← صف طولانی وجود داشت یا تعداد زیادی فیش قبل از شما در حال آماده شدن بود
بسیار خلوت ← صفی وجود نداشت و تقریباً هیچ مشتری قبل از شما حضور نداشت.

خیلی خوب ← شیشه‌ها کاملاً تمیز و بدون لکه
خیلی بد ← شیشه‌ها کثیف و دارای لکه‌های واضح

خیلی خوب ← کاملاً تمیز و بدون کثیفی
خیلی بد ← کثیف و پر از لکه‌های واضح

خیلی خوب ← کاملاً تمیز و مرتب، بدون هیچ کثیفی و آثار قبلی
خیلی بد ← کثیف و نامرتب به همراه آثار استفاده قبلی

خیلی خوب ← کاملاً سالم و راحت بدون هیچ گونه آسیب
خیلی بد ← آسیب دیده، ناراحت به همراه لقی

خیلی خوب ← ادوات روشنایی کاملاً سالم و تمیز، بدون گرد و غبار یا خرابی
خیلی بد ← ادوات روشنایی آسیب دیده، کثیف و پر از گرد و غبار

خیلی خوب ← کاملاً تمیز، مرتب و دارای حس مثبت
خیلی بد ← نامرتب، پر از گرد و غبار و فیش‌های قبلی

خیلی خوب ← کاملاً تمیز، مرتب و چیدمان کیک‌ها جذاب و منظم است
خیلی بد ← کثیف، نامرتب و چیدمان کیک‌ها آشفته است.

بسیار مثبت ← حس خوشایند و احساس راحتی
بسیار منفی ← حس ناخوشایند یا بی‌تفاوتی و دیده نشدن

بسیار زیاد ← توجه کامل، پاسخگویی سریع به درخواست‌ها و نیازها
بسیار کم ← عدم توجه و عدم پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات پیش‌آمده

بسیار مثبت ← پرانرژی، منظم و هماهنگ با سرعت عمل خوب در آماده‌سازی
بسیار منفی ← ناهماهنگ، به‌هم‌ریخته و کند در انجام کارها

بسیار زیاد ← رعایت کامل پروتکل‌ها در هنگام آماده‌سازی و سرو، استفاده از تجهیزات تمیز و پوشش مناسب
بسیار کم ← عدم رعایت پروتکل‌ها، محیط و تجهیزات کثیف و عدم توجه به بهداشت شخصی پرسنل

بسیار مثبت ← تعامل دوستانه، هماهنگ و با احترام متقابل
بسیار منفی ← تنش، عدم همکاری و بی‌احترامی میان کارکنان

(خوب ← پاسخ و توضیحات واضح، پیشنهادات مناسب
بسیار بد ← برخورد سرد، عدم شفافیت در پاسخ و عدم پیشنهاد)

بسیار خوب ← پاسخ و توضیحات واضح، پیشنهادات مناسب
بسیار بد ← برخورد سرد، عدم شفافیت در پاسخ و عدم پیشنهاد

(در صورتی که خودتان دمای سفارشی داشته اید، نسبت به آن سنجیده شود)

(نسبت به ظرف بیرون‌بر یا سالن پاسخ داده شود)
بسیار خوب ← راحت، بدون هیچ لکه، لب‌پریدگی یا آثار استفاده قبلی
بسیار بد ← دارای لکه، لب‌پریدگی یا وضعیت غیرقابل قبول

بسیار خوب ← خوش‌طعم و با ظاهری جذاب
بسیار بد ← بد‌مزه و غیرقابل ادامه دادن